Términos de Servicio
Última actualización: 12 de octubre de 2026
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1. Quiénes somos
Rivertech Solutions es una empresa colombiana de tecnología que ofrece desarrollo de software a medida, inteligencia artificial, integraciones, servicios en la nube, analítica de datos, transformación digital y automatización de WhatsApp (WA CRM). Contacto: [email protected].
2. Uso del sitio
- Puedes navegar y usar el formulario de contacto con fines legítimos.
- No debes intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas, interferir con su funcionamiento ni enviar contenido ilícito, malicioso o spam.
- El acceso al área de clientes (si te hemos creado una cuenta) es personal; eres responsable de custodiar tus credenciales.
3. Información del sitio
El contenido del sitio es informativo. Los proyectos, cifras y casos mostrados son ilustrativos y no constituyen una oferta vinculante. Una propuesta solo es obligatoria cuando la emitimos por escrito.
4. Servicios contratados
El alcance, precio, plazos y condiciones de cada proyecto o servicio se definen en una propuesta o contrato independiente firmado o aceptado por ambas partes. En caso de diferencia, prevalece ese documento sobre estos términos.
5. WA CRM y mensajería de WhatsApp
- El cliente es responsable de contar con la autorización de sus contactos para escribirles y de cumplir las políticas de WhatsApp/Meta y la normativa de protección de datos aplicable.
- Rivertech no garantiza la disponibilidad de plataformas de terceros (WhatsApp, proveedores de mensajería o de IA) ni responde por suspensiones o cambios decididos por ellas.
- Las respuestas generadas con IA pueden contener errores; el cliente debe revisar los flujos y mantener la supervisión humana que corresponda.
6. Propiedad intelectual
El sitio, su diseño, marca, logotipos y textos son de Rivertech Solutions o se usan con autorización. No puedes copiarlos ni reutilizarlos sin permiso previo y por escrito. La titularidad del software desarrollado para un cliente se rige por el contrato respectivo.
7. Limitación de responsabilidad
Hacemos lo posible por mantener el sitio disponible y sin errores, pero se ofrece "tal cual". En la medida permitida por la ley, Rivertech no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas del uso del sitio o de la imposibilidad de usarlo, ni por el contenido de sitios de terceros enlazados.
8. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
9. Cambios
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes de Colombia.